Podmínky použití

Tyto podmínky použití upravují práva a povinnosti při používání realitního inzertního portálu Domonaut (dále jen „Služba“). Kontaktní formulář.

Zpracování osobních údajů se řídí Zásady ochrany osobních údajů.

Preambule

Definice

1. „Uživatel“ je osoba, která si vytvoří účet nebo jinak používá Službu.
2. „Obsah“ je text, fotografie, data a jiné materiály vložené Uživatelem.

Povaha služby

1. Inzerce: Služba je inzertní portál pro Českou republiku. Není realitní kanceláří, nezprostředkovává obchody ani není smluvní stranou vztahů mezi uživateli.
2. Obsah tvoří uživatelé: Za pravdivost, aktuálnost a zákonnost inzerátů odpovídají výhradně jejich autoři.
3. Účty a komunikace: Registrovaným uživatelům je umožněno vkládat inzerci a komunikovat přes interní zprávy.
4. Nekomerční provoz: Služba je provozována jako nekomerční portál; placené zvýraznění („topování“) není aktuálně nabízeno. V některých případech může být topování poskytnuto zdarma v rámci mimořádných promoakcí nebo na základě rozhodnutí provozovatele.
5. Zobrazení a řazení: Provozovatel je oprávněn kdykoli měnit nebo upravovat způsob zobrazení inzerátů, jejich řazení a dostupné vyhledávací či filtrační funkce, zejména z důvodu relevance, technické stability a bezpečnosti.
6. Mapy a geodata: Zobrazení map a polohy je orientační, pin může být záměrně posunut kvůli ochraně soukromí. Přesnost se negarantuje. Mapová data vycházejí z OpenStreetMap (ODbL) a jsou zobrazena pomocí Leaflet; povinné atribuce jsou součástí rozhraní.
7. Automaticky odvozené údaje: Služba může u některých inzerátů automaticky dopočítávat nebo předvyplňovat vybrané údaje (např. výši kauce, provize, poplatků, vyší první a následných splátek) na základě informací uvedených v inzerátu. Tyto údaje mají pouze orientační charakter a mohou se lišit od skutečných podmínek inzerátu. Rozhodující jsou údaje sdělené osobně inzerentem a obsažené v navazujících smlouvách.
8. Teritoriální omezení: Služba je určena výhradně pro inzeráty a poptávky k nemovitostem nacházejícím se na území České republiky. Zahraniční inzeráty nejsou povoleny.

Způsobilost

1. Služba je určena osobám starším 15 let. Podnikající osoby odpovídají za úplnost identifikačních údajů.

Uživatelský účet

1. Registrace: Mají být uváděny pravdivé a úplné údaje. Účet je nepřenosný.
2. Ověření účtu: Pro vyšší limity a důvěryhodnost lze účet ověřit. Neověřený účet může mít omezený počet aktivních inzerátů; ověřený účet má vyšší limity.
3. Zabezpečení: Přístupy k účtu mají být chráněny. Zneužití má být bezodkladně oznámeno.

Podmínky inzerce

1. Pravdivost a aktuálnost: Inzerát má odpovídat skutečnosti, včetně ceny, lokality a fotografií. Po změně stavu má být inzerát aktualizován nebo ukončen.
2. Jeden inzerát = jedna nemovitost: Zakázány jsou duplicity a opakované nahrávání totožných inzerátů; stejný inzerát nemá být umisťován do více kategorií.
3. Zakázaný obsah: Podvodné, zavádějící, urážlivé či jinak protiprávní inzeráty; cizí fotografie bez práv; odkazy sloužící jen k vylákání kontaktů; skripty, automatizované sběry a spam.
4. Nerelevantní propagace: Inzerce slouží výhradně k inzerátům a poptávkám v oblasti nemovitostí a souvisejících služeb přímo spjatých s daným inzerátem. Jiná propagace je zakázána.
5. Zákaz vyvádění návštěvnosti: V popisech, fotografiích, přílohách ani ve zprávách nesmí být odkazy, QR kódy, instrukce či jiné prvky směřující uživatele mimo Službu za účelem získání kontaktů, leadů nebo návštěvnosti, ani obcházení komunikace v rámci Služby.
6. Skryté odkazy a affiliate: Zakázány jsou zkracovače URL, affiliate/kampaňové parametry, sledovací prvky a jiné techniky propagace třetích stran.
7. Makléři a RK: Při inzerci zprostředkovatele má být uvedeno IČO a u nájemních inzerátů výše provize.
8. Technické úpravy: Zobrazení může být technicky upraveno (ořez, zmenšení fotek, formátování) bez zásahu do významu.
9. Aktualizace do 24 hodin: Změní-li se stav, cena nebo jiné podstatné údaje inzerátu, má být inzerát aktualizován do 24 hodin.
10. Úplná cena: Uveďte konečnou cenu včetně DPH, provize a povinných poplatků; u družstevních bytů vždy cenu za převod členských práv (akontaci) a současně výši nesplacené anuity. Pokud je anuita splacena, uveďte 0.
11. Duplicity: Zakázané jsou i mírně upravené kopie téhož předmětu s odlišnou nebo spekulativní cenou.
12. Fotografie a média: Vyžaduje se alespoň jeden snímek interiéru a jeden exteriéru. Fotografie musí jasně zobrazovat nemovitost; vodoznak s logem realitní kanceláře nebo zprostředkovatele je povolen, pokud nezakrývá podstatnou část snímku. Zakázána jsou loga, URL, QR kódy, vodoznaky s nerelevantní reklamou a jiné propagační prvky.
13. Kontakty v popisu: Kontaktní údaje patří do určených polí. U zprostředkovatele má být uveden jmenovitě odpovědný makléř.
14. Zákaz diskriminace a citlivých údajů: Zakázány jsou formulace porušující antidiskriminační předpisy a uvádění citlivých osobních údajů třetích osob bez zákonného důvodu.
15. Lokalita v ČR: Inzerovat lze pouze nemovitosti na území ČR. Adresa musí odpovídat reálné lokalitě (obec/katastr, popř. okres). Inzeráty mimo ČR budou bez náhrady odstraněny.
16. Měna: Ceny v inzerátech vkládaných uživateli se musí uvádět uvádějí v korunách českých (CZK). U inzerátů importovaných z externích zdrojů může být cena uvedena v původní měně (včetně cizích měn) tak, jak ji poskytl zdroj. V takovém případě je měna označena pomocí EUR/USD nebo znaku €/$.
17. Zákaz obcházení lokality: Zakázáno je umisťovat zahraniční nemovitosti do českých kategorií či je maskovat (např. nepravdivou adresou, nesprávným PSČ, „investice/dovolená“ ap.).

Zprávy a kontakty

1. Smysluplná komunikace: Interní zprávy slouží výhradně k dotazům souvisejícím s inzeráty. Hromadné či nesouvisející oslovení, reklamní sdělení a obtěžování jsou zakázány.
2. Ochranné limity: Odesílání může být dávkováno, kontakty skryty nebo přístup dočasně omezen při podezření na zneužití.
3. Zásady slušného chování: Zprávy musí být věcné a slušné. Zakázány jsou urážky, vyhrožování, nenávistné projevy, obtěžování a jakákoli reklama či nábor mimo rámec konkrétního inzerátu.
4. Zákaz obcházení komunikace: Nabádání k přesunu komunikace mimo Službu za účelem obcházení limitů, pravidel či moderace je zakázáno.

Limity a ochrana proti zneužití

1. Rozumné používání: Služba obsahuje provozní a bezpečnostní limity (např. omezení rychlosti požadavků, počtu inzerátů za období, hromadného oslovování a vytěžování obsahu). Při překročení může být přístup dočasně omezen (HTTP 429) nebo účet zablokován.
2. Technická integrita: Zakázáno je obcházení omezení, narušování provozu, nepovolené automatizované přístupy a testování slabin.
3. Rychlostní limity: Typicky max. 1 požadavek za sekundu v klouzavém okně; krátké špičky mohou být povoleny. Opakované překračování vede k blokaci.
4. Automatizace a scraping: Zakázán je hromadný sběr, indexace mimo běžné vyhledávače, obcházení robots.txt a neveřejných rozhraní.
5. Obcházení pravidel: Jakékoli pokusy skrývat kontakty v obrázcích či přílohách, maskovat odkazy nebo automatizovaně oslovovat uživatele se považují za závažné porušení a mohou vést k okamžité blokaci.

Práva k obsahu a zákaz technického zneužití

1. Licence k obsahu: Nahráním obsahu je udělena Provozovateli nevýhradní, bezúplatná licence k jeho zobrazení a technickému zpracování v rámci Služby, po dobu zveřejnění inzerátu a přiměřeně též pro archivní účely.
2. Práva třetích osob: Uživatel odpovídá za to, že má oprávnění obsah užít a poskytnout licenci.
3. Zákazy: Zakázáno je automatizované stahování a scraping, obcházení technických opatření a reverzní inženýrství rozhraní.
4. Export do partnerských kanálů: Je-li zvoleno šíření inzerátu i mimo Službu, vztahuje se poskytnutá licence v nezbytném rozsahu i na tyto kanály.
5. Propagační použití: Uživatel uděluje nevýhradní bezúplatnou licenci použít anonymizované náhledy inzerátu (screenshoty/thumbnail) k prezentaci Služby. Po smazání inzerátu může být náhled ponechán v historii a statistikách bez identifikátorů.

Odpovědnost a záruky

1. Bez záruky: Služba je poskytována „tak jak je“. Není garantován konkrétní dosah, shody ani uzavření smlouvy mezi uživateli.
2. Omezení odpovědnosti: Provozovatel neodpovídá za škody způsobené jednáním uživatelů ani za škody vzniklé z využívání či nedostupnosti Služby.
3. Dostupnost a vyšší moc: Dostupnost Služby není garantována; mohou nastat odstávky z důvodu údržby, změn nebo zásahů třetích osob. Za prodlení či škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc) se neodpovídá.
4. Automaticky vypočtené částky: Automaticky vypočtené nebo odhadované částky (zejména kauce, provize a poplatky) jsou pouze orientační a nezakládají odpovědnost Provozovatele za jejich správnost, úplnost nebo soulad se skutečně sjednanými podmínkami. V případě rozporu jsou rozhodující údaje uvedené inzerentem a ujednání mezi uživateli.
5. Geodata a mapy: Přesnost map, odhadů vzdáleností a tras se nezaručuje; Služba neodpovídá za chyby v datech třetích stran.

Moderace, nahlášení a odvolání

1. Moderace: Inzerát může být odstraněn či skryt, účet pozastaven nebo zablokován při porušení podmínek, zákona, při podvodném jednání nebo důvodném podezření na něj.
2. Opatření dle uvážení Provozovatele: Provozovatel je oprávněn dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění odstranit nebo skrýt obsah, omezit funkce, dočasně pozastavit či trvale zablokovat účet a odmítnout opětovnou registraci, a to i preventivně při důvodném podezření na porušení.
3. Nahlášení protiprávního obsahu: Pro nahlášení se použije Kontaktní formulář; má být uvedeno URL inzerátu, popis a právní důvod. Po posouzení může být obsah omezen nebo odstraněn.
4. Odůvodnění a odvolání: O opatření moderace může být poskytnuto odůvodnění v rámci Služby nebo oznámením. Proti rozhodnutí lze podat odvolání přes Kontaktní formulář; bude vyřízeno bez zbytečného odkladu.
5. Postupy dle DSA v přiměřeném rozsahu: Jsou uplatňovány postupy notice-and-action a interní systém stížností; kontaktní bod je uveden v identifikačních údajích.
6. Opakované porušení: Opakované nebo závažné porušení může vést k trvalému zákazu a zamezení opětovné registrace.
7. Zjevný spam a zneužití: U zjevného spamu, podvodů nebo škodlivé činnosti nemusí být poskytováno odůvodnění opatření.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který obsahuje identifikační údaje Provozovatele, rozsah, účely a doby zpracování a práva subjektů údajů.

Doba trvání a ukončení

1. Ukončení uživatelem: Účet lze zrušit na žádost přes Kontaktní formulář. Některé údaje mohou být uchovány po nezbytnou dobu dle zákona.
2. Ukončení ze strany Provozovatele: Poskytování Služby může být ukončeno nebo změněn její rozsah. O významných změnách může být informováno přiměřeným způsobem.
3. Automatický zánik neaktivních účtů: Účet zaniká uplynutím 3 let od posledního přihlášení. Před zánikem může být odesláno upozornění na registrovaný e-mail.

Změny podmínek

Tyto podmínky mohou být měněny. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění; na významné změny může být upozorněno při přihlášení. Dalším užíváním Služby se má za to, že bylo akceptováno aktualizované znění.

Ceník: V nekomerčním režimu je ověření účtu nastaveno na 1 Kč a topování je pozastaveno. Parametry služby mohou být do budoucna změněny; změny se neuplatní zpětně na již poskytnuté plnění.

Rozhodné právo

Práva a povinnosti se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů ČR.

Externí služby

1. Mapové dlaždice: Služba využívá OpenStreetMap prostřednictvím Leaflet. Provoz může zajišťovat třetí strana (např. CDN). Při nadměrné zátěži může poskytovatel přístup omezit; Služba může mapy dočasně omezit či nahradit.
2. Hostování a e-mail: Infrastrukturu a doručování e-mailů zajišťují smluvní zpracovatelé; technické protokoly mohou vyžadovat krátkodobé logování.
3. Platby: Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb dle jeho podmínek. V aktuálním nekomerčním režimu je relevantní zejména identifikační platba za ověření účtu; tato platba neslouží jako plná identifikace dle AML.

Právní a provozní ustanovení

1. Oddělitelnost: Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost zbývajících ustanovení.
2. Postoupení: Práva a povinnosti může Provozovatel postoupit v souvislosti s převodem Služby na jiný subjekt; uživatel bude informován přiměřeným způsobem.
3. Kontaktní bod: Úřední a právní komunikace je možná přes kontaktní údaje v sekci Provozovatel a v Zásadách ochrany osobních údajů.

Poslední aktualizace: 28. 02. 2026